Гарантии

Заключая с нашей компанией договор об оказании услуг по установке натяжного потолка, клиенты могут рассчитывать на предоставление гарантийных обязательств. Мы работаем только с качественными, сертифицированными материалами и комплектующими, которые при условии правильной эксплуатации и своевременного обслуживания, прослужат длительное время.

Наши гарантийные обязательства полностью прописаны в договоре. После проведения монтажных работ мы предоставляем:

• гарантию на установленную светодиодную продукцию, сроком на 1 год;
• гарантийный срок использование полотна – 25 лет, монтажных работ – 5 лет;
• гарантия на установленные лампы – 1 год.

На стадии подписания акта приема-сдачи, клиенту выдается гарантийный талон, в котором четко прописаны все гарантийные случаи, и условия правильной эксплуатации конструкции. Соблюдение всех рекомендаций относительно ухода позволит избежать деформаций и повреждений, и продлит эксплуатационный срок.

При наличии внешних факторов воздействия (проколы, порезы, затопления, самостоятельный демонтаж и монтаж) ремонтные и реставрационные работы производятся за счет заказчика.

Бесплатный вызов мастера-технолога, если у вас возникли неразрешимые по телефону вопросы либо проблемы, связанные с обслуживанием натяжного потолка ТЕХО, непредусмотренные стандартной заводской гарантией.

Бесплатный вызов монтажной бригады на устранение мелких механических повреждений полотна (разрывы, проколы, размер которых не более 100 мм, путем их заклеивания фирменной наклейкой).

Бесплатный обвод труб в случае ремонта центрального отопления или других коммуникаций (диаметром до 32 мм).

Бесплатный разовый слив воды в случае затопления в одном помещении.